Comment engager les gens qui vous suivent sur les réseaux sociaux ?
Comment faire en sorte que vos abonnés réagissent, s’intéressent et potentiellement, deviennent des clients ?
C’est le sujet de la vidéo du jour 🙂
Vous êtes pressé.e ?
En voici un résumé 😉
Créer du contenu sur les réseaux sociaux est l’une des méthodes de promotion très plébiscitées ces dernières années.
Surtout parmi les indépendants. Tout le monde peut le faire, c’est gratuit et en apparence, pas très compliqué.
Pourtant, on sait qu’il n’y a rien de plus frustrant que de passer des heures à créer du contenu en ligne mais ne recevoir aucun retour.
On peut avoir l’impression de perdre son temps, finir par décourager et abandonner… 🤷🏻♀️
Ce serait dommage, car même s’il est plus difficile aujourd’hui de se faire une place sur les réseaux sociaux, ça reste un excellent moyen de promouvoir votre activité et de toucher une clientèle que vous ne pourriez pas toucher autrement.
C’est pourquoi on vous parle aujourd’hui d’engagement.
Vous verrez que c’est l’élément à privilégier pour « réussir » sur vos réseaux 😊
Avoir une communauté engagée, ça veut dire quoi ?
Qui dit communauté engagée, dis déjà communauté.
En général, pour construire une communauté, c’est-à-dire un nombre de personnes qui vous suivent, on va plutôt utiliser des outils comme Instagram ou LinkedIn qui sont les plus propices à la création de contenu. Mais des réseaux comme Youtube ou l’email marketing (la fameuse newsletter qui revient à la mode) sont totalement adaptés.
En gros, l’engagement, c’est quand vos contenus plaisent aux gens et que les gens le disent d’une façon ou d’une autre. 😎
Lorsqu’ils aiment vos contenus, les commentent, les enregistrent, les partagent…
Tout ces comportements montrent que les personnes s’intéressent, que vos contenus sont pertinent et qu’ils créent du lien.
Or, plus il y a d’interactions autour d’un contenu, plus la plateforme (Instagram, LinkedIn…) en déduit que votre contenu est intéressant.
Elle va le mettre en avant et le partager à plus de nouvelles personnes.
Donc plus votre contenu créé de l’engagement, plus vous allez gagner en visibilité et toucher plus de monde.
C’est l’effet boule de neige et c’est comme ça que vous allez pouvoir faire grandir votre communauté.
À noter qu’au delà de faire grandir votre communauté, avoir de l’engagement, c’est faire interagir les gens, c’est créer du lien, c’est échanger...
C’est de là que va naitre la confiance et l’intérêt pour ce que vous avez à proposer. Ce qui ensuite peut déboucher sur de nouveaux clients.
Il faut savoir que l’engagement est une statistique forte et plus importante que le nombre d’abonnés.
Il ne sert à rien d’avoir des milliers d’abonnés s’ils ne s’intéressent pas sincèrement à vos contenus et ne réagissent pas.
Sans compter qu’à terme, les algorithmes des réseaux sociaux le remarquent et vous pénalisent en montrant vos contenus à toujours moins de personnes. 👎
5 conseils pour augmenter votre communauté
1. Créer de l’interaction
Lorsque vous créez du contenu, encouragez toujours le partage, les commentaires, les enregistrements…
Ça passe par plusieurs choses :
- poser des questions dans vos posts, dans vos stories sur Instagram… Dans vos newsletter, n’hésitez pas à encourager les gens à vous répondre par retour de mail.
- utiliser des formats interactifs : les sondages, les questions… Tous les outils mis à votre disposition par Instagram, LinkedIn, Youtube ou même Facebook. Restez sur des choses très simples. N’oubliez pas les gens sont rarement sur les réseaux sociaux pour réfléchir à des questions compliquées.
- toujours répondre aux commentaires assez rapidement (24-48h maximum)
- partager les contenus d’autres personnes ou les mentionnez. Quand c’est c’est pertinent, elles vous rendront la pareille et vous pourrez bénéficier de leur audience.
- réagir et répondre aux stories Instagram, ne pas hésiter à répondre en message privé, etc.
2. Faire participer votre audience
Ici, c’est différent de mon premier point. Il s’agit réellement d’impliquer votre communauté dans le développement de votre activité et dans votre travail au quotidien.
Si les gens s’investissent et participent, il y a plus de chances qu’ils soient intéressés et engagés par la suite.
C’est aussi un moyen de récupérer des feedbacks et d’être certain de proposer quelque chose de pertinent.
Vous pouvez les encourager à participer en leur posant des questions pour :
- créer un nouveau contenu : un article, une vidéo, un podcast… Demandez-leur ce qui les intéresserait, leurs problématiques, etc.
- construire une nouvelle offre, un atelier, un accompagnement…
3. Être vous-même et montrer votre personnalité
En général, peu importe la plateforme, les contenus qui obtiennent le plus d’engagement sont les contenus dans lesquels vous parlez de vous, vous vous montrez ou vous partagez quelque chose de plus personnel.
Il ne s’agit pas de dire “regarder ce que je sais faire, voici mes certifications” mais plutôt de partager votre expérience, vos réflexions, vos idées…
Avec vos qualités mais aussi vos faiblesses et votre vulnérabilité. C’est ce qui vous rend humain. C’est ce qui va créer du lien, une certaine proximité et permettre à votre audience de s’identifier.
Ca vous évitera de passer pour un expert froid et intouchable 😉
Surtout, restez-vous même et assumez votre personnalité car c’est ce qui plait et qui vous différenciera.
L’idéal reste de vous montrer avec des photos de vous.
Ça ne veut pas dire que vous devez exposer votre vie privée. Vous êtes libre de poser les limites que vous souhaitez.
On vous conseille d’ailleurs de toujours rester autour de thématiques et d’expériences en lien avec votre activité ou votre expertise.
Bien sûr, notez que même si c’est le genre de contenu qui a le plus d’engagement, ne faites pas que ça. L’objectif reste quand même de promouvoir votre activité et donc de parler de votre offre.
Si vous commencez à ne parler que de votre vie car c’est ce qui plait le plus, vous allez probablement vous faire des amis, mais pas des clients.
4. Être pro actif & vous-même engagé sur le contenu des autres
Vous ne pouvez pas attendre des autres qu’ils engagent sur votre contenu alors que vous ne vous intéressez pas au leur ou n’êtes pas actif de votre côté. 🤷🏻♀️
Soyez proactif et n’attendez pas que les gens viennent forcément d’eux mêmes.
Ça peut être chronophage mais c’est le jeu. Quitte à créer moins de contenus, prenez le temps d’engager avec d’autres contenus.
- échanger dans les commentaires ou en message privé avec les gens qui réagissent
- réagissez-vous même aux contenus des autres
- intéressez-vous y sincèrement
- si votre cible est une cible de particuliers, il se peut que vous n’ayez pas accès à leur contenu. Mais n’hésitez pas à échanger en message privé pour comprendre ce qu’ils aiment dans vos contenus, à les faire réagir via des sondages, etc.
N’oubliez pas que les réseaux sociaux sont aussi là pour ça. Ce n’est pas forcément être « intrusif ».
5. Apporter de la valeur différenciante
Ce conseil aurait pu être le premier car c’est celui qu’on voit le plus. On parle souvent de contenu à « haute valeur ajoutée ».
En réalité, ça ne veut plus dire grand chose car il y a déjà énormément de contenu de très bonne qualité en ligne.
L’idée n’est donc pas de réinventer la roue. Tout ce dont vous pouvez parler a déjà peut-être été traité par quelqu’un d’autre.
Mais peu importe. Faites-le à votre manière, ajoutez-y votre touche, votre personnalité et ça fera TOUTE la différence.
Rien ne sert d’aller copier Wikipédia ou des informations hyper techniques. Sauf cas particulier (si c’est votre positionnement notamment), les gens ne sont pas là pour ça.
S’ils ont besoin d’informations précises, ils iront chercher sur Google.
N’oubliez pas qu’ils consomment du contenu pour s’informer mais aussi et surtout pour se divertir, pour se détendre et toujours, pour être en lien avec d’autres personnes.
👉 Enfin, un petit dernier conseil bonus : pensez à faire le tri régulièrement dans vos abonnements ET vos abonnés.
Il ne sert à rien d’être suivi par des gens qui ne s’intéressent pas à vos contenus ou de suivre des gens dont les contenus ne vous intéressent pas.
Ça baisse votre taux d’engagement et ça n’a aucun intérêt.
C’est valable pour les réseaux sociaux mais aussi pour les newsletters. Si quelqu’un n’ouvre jamais vos mails, il n’a pas grand chose à faire dans votre base 🤷🏻♀️
Voici donc pour les 5 conseils du jour qui je l’espère auront su vous être utiles. 🤗
☎️ Si l’écosystème des réseaux sociaux ou de la communication digitale vous semble encore obscur, si vous ne savez pas comment mettre tout ça au service de votre activité, n’hésitez pas à réserver votre appel découverte gratuit juste ici.
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