Coachs, thérapeutes : pourquoi faire une étude de marché ?

par | 9 Fév 2022

L’étude de marché, ça vous parle ? 🤓
Ce terme a tendance à faire un peu peur et à sembler complexe.

Beaucoup de coachs, praticiens et indépendants de façon générale ont tendance à sauter cette étape avant de lancer leur activité.
Soit parce qu’ils ne se sentent pas concernés (”l’étude de marché, c’est utile pour les grandes entreprises, non?”), soit parce qu’ils ne savent pas vraiment comment s’y prendre.

Pourtant, peu importe votre activité, vous avez tout intérêt à réaliser une étude de marché.
On vous explique pourquoi 👇

Qu’entend t-on par étude de marché ?

Commençons par le commencement :


L’étude de marché, en réalité, c’est quoi ? 🧐

Pour en donner une définition stricte, nous dirons que c’est un travail de collecte et d’analyse d’informations qui va nous permettre d’identifier les caractéristiques d’un marché.

Ceci étant dit, l’étude de marché peut servir plusieurs objectifs.

  • lancer une nouvelle entreprise ou activité ;
  • développer une nouvelle offre ou un nouveau produit ;
  • affiner sa stratégie commerciale ou sa communication…

Dans toutes ces situations, elle vient répondre à des questions déterminantes, permettant ainsi d’orienter la prise de décision et de réduire le risque d’échec.

En gros, plutôt que de tout faire au petit bonheur la chance en espérant que tout se passe comme on l’a imaginé, on va se baser sur des faits réels pour faire des choix plus éclairées.

Pour réaliser une étude de marché, on s’intéresse à 3 aspects majeurs d’un marché cible :

  • la demande (les clients, leurs besoins et leurs attentes…)
  • la concurrence (nombre de concurrents, stratégie, forces et faiblesses…)
  • les caractéristiques de l’offre proposée (type de services ou produits, tarifs…)

On y ajoute ensuite une petite analyse de l’environnement dans lequel va évoluer l’entreprise ou le produit en question : cadre réglementaire et législatif, contexte économique, politique et sociétale, contraintes environnementales ou technologiques…

Bref, tout ce qui va pouvoir venir directement impacter la réussite du projet.
Une fois qu’on a fait tout ça, on a déjà une bien meilleure idée de ce qui nous attend et du marché dans lequel on va être amené.e à évoluer. 👌

Pour vous donner quelques exemples, voici des questions auxquelles il est bon de savoir répondre quand on cherche à développer une activité de coach, praticien ou thérapeute :

  • Comment évolue la demande dans votre domaine d’expertise ? Y a t-il de plus en plus de personnes recherchant votre solution ou non ? Que ce soit par rapport à l’outil que vous utilisez ou au problème que vous réglez. Le stress étant par exemple un problème pouvant être approché par divers outils et méthodes (sophrologie, hypnose, organisation, etc).
  • Est-ce que votre expertise est bien connue par la population ? La sophrologie ou l’hypnose sont des pratiques assez démocratisées en France aujourd’hui. Par contre, le Reiki, les soins énergétiques ou encore le Neurofeedback restent obscures pour beaucoup. Se lancer dans ces domaines demandera certainement un plus grand travail de sensibilisation et d’information.
  • Quelle est l’offre déjà existante ? Qui sont vos concurrents et quel type d’accompagnement proposent-ils ? Quelle est leur stratégie et leur façon de communiquer ?
  • Qui vont être vos clients ? Quels sont leurs besoins, leurs habitudes , etc ?
  • Quelles sont les normes réglementaires ou les contraintes législatives et administratives à prendre en compte ? Les frais obligatoires à anticiper ?

Cette liste est loin d’être exhaustive mais vous voyez l’idée. 😌

Pourquoi faire une étude de marché quand on est indépendant ?

Pourquoi est-il si important de réaliser une étude de marché ?

J’ai déjà commencé à répondre à cette question plus haut mais si vous n’êtes pas encore convaincu.e, voici quelques raisons supplémentaires.

En réalité, l’étude de marché n’est pas “indispensable” et certains s’en sortiront très bien sans.
Sauf que, s’en passer, c’est prendre plus de risques et potentiellement perdre pas mal de temps. 🤷🏻‍♀️

L’étude de marché vous permet notamment de :

  • vérifier la viabilité de votre projet et sa cohérence avec votre environnement et votre situation ;
  • regarder les chiffres pour fixer des objectifs et des attentes qui soient réalistes ;
  • anticiper les potentiels obstacles (administratifs, financiers, etc) et freins que vous pourriez rencontrer et vous y préparer ;
  • vous positionner là où il y a de la demande et de la place.
  • vous inspirer du bon et du mauvais de ce qui existe déjà pour faire germer de nouvelles idées ;
  • cerner les besoins de vos clients pour être certain.e de proposer une offre adaptée qui va les intéresser.

De façon plus générale, vous allez gagner en clarté sur votre projet et sur ce que vous allez pouvoir faire pour vous implanter le plus efficacement possible. 🧘‍♀️

Sans étude de marché, vous risquez pas mal de mauvaises surprises :

  • vous rendre compte un peu tard que vous ne gagnez pas suffisamment pour vivre de votre activité ;
  • ne pas être prêt.e à affronter les difficultés – car il y en a toujours – et déchanter rapidement ;
  • mettre beaucoup d’énergie sans obtenir aucun retour en termes de clientèle et sans comprendre pourquoi ;
  • ou encore, vous éparpiller, douter constamment et ne pas être au clair avec ce que vous faites, pourquoi et pour qui vous le faites…

En fait, quand on se lance, on a tous tendance à fantasmer sur ce que va être notre nouvelle vie professionnelle, à ne voir que le bon côté et à faire des plans sur la comète.
Ce n’est pas une mauvaise chose en soi : c’est ce qui nous motive et nous encourage à oser de nouvelles choses et à avancer. 🚀

Seulement, la réalité est parfois très différente de ce que l’on a en tête et il vaut mieux s’y confronter suffisamment tôt.
Car faire l’autruche jusqu’au jour où la réalité vous rattrape ne vous rendra la chute que plus brutale.

(Ce n’est pas une autruche, je préfère les tortues mais vous voyez la métaphore😏)

Quelques pistes pour commencer votre étude de marché

On ne va pas se le cacher, l’étude de marché est chronophage et toujours un peu fastidieuse.
Ce n’est pas vraiment une partie de plaisir (c’est même barbant, disons-le clairement). 😓

Pour autant, ne la négligez pas et essayez d’avancer avec méthode.
C’est la première étape dans laquelle on vous accompagne avec notre Programme Clarté.
Nous avons créé un support pédagogique complet pour vous aider à réaliser votre étude de marché pas à pas.
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Pour commencer, vous pouvez déjà réaliser un état des lieux théorique de votre marché avec une recherche documentaire : études et statistiques officielles, chiffres en ligne, site des écoles, sites concurrents…

Surtout, je vous conseille d’aller rapidement sur le terrain. 💪
Il n’est pas toujours facile de trouver beaucoup d’informations en ligne et rien ne sera aussi fiable que la réalité du terrain .

Vous pouvez notamment :

  • réaliser des études quantitatives auprès de votre clientèle cible, à l’aide d’un questionnaire en ligne par exemple. L’idée est de faire ressortir de grandes tendances et de tester si ce que vous avez en tête est clair et intéresse
  • réaliser des études qualitatives en interrogeant un petit nombre de clients potentiels. Il s’agit ici de creuser le profil de votre client idéal pour mieux cerner ses besoins, ses critères de choix, son budget, ses attentes…
  • observer et interroger des concurrents, des professionnels complémentaires ou de potentiels partenaires. Ceux qui sont déjà en activité et font ce que vous voulez faire connaissent mieux la réalité du marché et seront les plus aptes à répondre à vos questions.
  • vous renseigner auprès d’entreprises et des structures institutionnelles (hôpitaux, écoles, Ehpad…) pour connaitre leurs besoins et les profils qui pourraient les intéresser.

Bref, il y a de quoi faire 😅
Mais au-delà du côté pénible de l’étude de marché, je vous assure que c’est aussi une étape très enrichissante et intéressante pour vous.

Vous allez pouvoir en apprendre plus sur votre domaine et vos clients, avoir de nouvelles idées, rencontrer des gens…
Donc même si le travail à réaliser peut sembler décourageant, voyez-y plutôt une occasion de nourrir et de faire grandir votre projet ! 🌱

Si vous souhaitez un coup de main pour réaliser votre étude de marché et vous lancer, notre Programme Clarté est fait pour vous !

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