Vous avez un site internet mais il ne vous apporte aucun client ? Vous ne savez pas quel type de contenu intégrer sur votre site internet ?
Cet article est pour vous ! 😉
Le site internet est un outil puissant pour développer son activité, notamment quand on démarre, qu’on a peu d’expérience et/ou de réseau professionnel. C’est d’autant plus vrai pour des métiers comme le coaching ou la thérapie où le relationnel est important. Le client a souvent besoin de se sentir en confiance et de savoir à qui il s’adresse avant de passer à l’action.
Seulement, un bon site internet, ça se construit stratégiquement et il n’est pas rare de voir des sites confus, peu pratiques pour l’utilisateur et construits rapidement avec une tonne de contenus désordonnés… Au final, malgré toute la bonne volonté mise dans leur création, ces sites ne convertissent pas et ne ramènent pas de clients. 😕
On a conscience que tout le monde n’a pas le budget au début pour faire appel à un professionnel pour créer son site internet. Cependant, il y a déjà quelques points auxquels penser afin de s’assurer un site professionnel et efficace. 💪
On vous liste ci-dessous 6 conseils pour optimiser votre site internet, le rendre attractif et améliorer votre conversion.
1 – Être simple et clair dans la structure de votre site
Soyez le plus « utilisateur friendly » possible. 👌
L’expérience utilisateur est un facteur clé dans la qualité de votre site internet. L’accès à l’information doit être intuitif : vos clients potentiels doivent pouvoir trouver facilement et rapidement toutes les informations dont ils ont besoin. Ce qui signifie qu’il faut éviter qu’ils aient à visiter 25 pages, scroller pendant 5 minutes ou cliquer partout pour essayer de trouver l’information souhaitée…
Les informations doivent être hiérarchisées et segmentées (menus, sous-menus…). Autrement, vous risquez de perdre l’attention de votre lecteur, de l’ennuyer voire de l’agacer. Il finira par quitter votre site sans avoir trouvé ce qu’il était venu chercher.
Efforcez-vous aussi d’avoir un design clair et lisible. Eviter les textes illisibles sur fonds complexes, les couleurs agressives, les polices trop petites ou particulières… Idéalement, vous pouvez même rendre votre site interactif avec des changements de couleurs / formes au passage de la souris afin d’indiquer qu’il est possible de cliquer.
👉 En bref, mettez-vous à la place de votre client idéal : qu’est-ce qu’il cherche probablement à savoir en premier et comment rendre son parcours sur votre site le plus fluide et agréable possible ?
Pour pouvoir faire ça, il faut que soyez très au clair avec votre offre et votre cible : qu’est-ce que vous proposez exactement, pour qui et comment ? Profitez-en pour faire un petit check de fond et vous assurer que tout est cohérent. Réfléchir à la structure et au contenu d’un site internet est souvent plus long que la construction du site en lui-même. 😙
2 – Peaufiner vos visuels et avoir des photos professionnelles
En tant que coach, thérapeute ou consultant, vous vendez un accompagnement et finalement une part de votre personne. Vos clients font appel à vous car ils vous font confiance pour les aider à débloquer une situation complexe, intime et/ou douloureuse. Une photo de vous dans une posture ouverte et souriante, ça rassure, ça donne confiance et ça peut suffire à créer ce « bon feeling » pour entraîner le passage à l’action.
De façon générale, les gens aiment les visages humains. Ça déclenche automatiquement plus d’émotions qu’un visuel froid d’objet ou de nature, ça fait ressentir quelque chose.
Des photos de qualité ont également un impact non négligeable sur l’aspect professionnel et esthétique de votre site : des photos lumineuses, bien cadrées et avec un visage souriant donneront une meilleure impression qu’un selfie coupé pris en contre-jour lors de vos dernières vacances… Ici « professionnel » ne veut pas dire strict ou forcément sur votre 31. Je vous conseille même grandement de rester vous-même et naturel.le avec votre tenue de travail habituelle.
👉 Glissez au moins une photo de vous sur votre page d’accueil. C’est la porte d’entrée de votre site et on sait combien la première impression est importante.
3 – Personnaliser votre contenu
Que vous soyez sophrologue, naturopathe ou coach professionnel, personnalisez votre contenu rédactionnel et visuel pour qu’il vous ressemble.
Ce que j’entends ici, c’est qu’il vous faut éviter de faire des copiers-collers d’autres sites ou de reprendre des informations trop générales sur votre expertise. D’abord parce que le copier coller (« duplicate content ») est très pénalisé par Google et que vous perdrez des points de référencement. Ensuite parce que si votre texte est le même que partout ailleurs, il sera froid, impersonnel et ne vous permettra pas de vous différencier. 🤷♀️
Expliquez ce que vous faites avec vos propres mots, votre propre ton et votre propre façon de vous parler. Laissez votre personnalité transpirer de votre texte.
Choisissez également des visuels qui vous correspondent. Respecter idéalement une charte graphique et faites en sorte de garder une certaine harmonie. Faites-vous plaisir avec des visuels qui vous plaisent et ne vous forcez pas forcément à rester conventionnel parce que vous pensez que c’est comme ça qu’il faut faire ou que c’est ce que font vos confrères. Assumez votre style, c’est ce qui vous différenciera et qui plaira ! Faites toujours en sorte, bien sûr, que ce soit cohérent avec votre cible. 😏
4 – Travailler votre référencement naturel (ou SEO)
Le référencement naturel (référencement SEO) est un sujet à lui tout seul. Nous en reparlerons en détails dans un prochain article (stay tune 😉).
En attendant, voici déjà quelques clés.
D’abord, sachez que l’importance du SEO pour votre site va dépendre de votre stratégie d’acquisition. Si vous souhaitez trouver vos clients via Google et/ou vous positionner sur une problématique précise, un travail de fond avec un blog, une recherche de mots-clés, etc., sera nécessaire… Si votre site n’est qu’un bonus, que les gens vous trouvent ailleurs (réseaux sociaux, évènements…) et tombent sur votre site en tapant votre nom, le SEO aura pour vous moins d’importance. Il n’empêche cependant qu’il y a dans tous les cas quelques bases à respecter pour éviter d’être relégué au fin fond des pages Google.
Un bon SEO est basé sur 4 points principaux :
- le contenu de votre site avec les « optimisations on-page » : ça passe notamment par l’utilisation des bons mots-clés, la hiérarchisation des titres et sous-titres (balises html), le titre de vos images, etc.
- les « optimisations on-site » : avoir des urls courtes et simples, éviter les liens morts et les erreurs type erreurs 404, etc.
- les liens externes : que des sites de confiance et reconnus par Google mettent des liens vers votre site (c’est l’étape la plus chronophage et « compliquée »).
- une partie plus technique avec notamment la vitesse de chargement (plus votre site met du temps à charger plus vous avez de chances que l’utilisateur quitte votre page) mais aussi les outils Google, le type de technologie utilisé, etc. La vitesse de chargement d’un site dépend de nombreux facteurs, certains étant bien plus complexes que d’autres. Vous pouvez déjà l’optimiser en vous assurant d’avoir des images légères et compressées.
On vous parle dans cet article de toutes les bases à connaître en termes de référencement SEO.
5 – Utiliser des preuves pour faire de la réassurance
Que vous soyez coach, thérapeute ou consultant, quand les gens se rendent sur votre site internet, ils cherchent avant tout à être rassurés et mis en confiance. Ils ont besoin de savoir que vous êtes la bonne personne pour les aider, que vous êtes compétent.e dans votre domaine, sérieux.se, et que vous allez pouvoir apporter la solution dont ils ont besoin.
La réassurance passe par un site professionnel de qualité mais pas seulement. Pour accroitre votre crédibilité et inspirer confiance vous avez plusieurs options. 👍
L’une des plus efficaces est la preuve sociale avec des témoignages. Récupérez les avis de clients satisfaits ou d’anciens collaborateurs et mettez-les en avant sur votre site, dès votre page d’accueil idéalement. Pour plus de crédibilité, vous pouvez afficher directement les avis Google et Facebook ou faire des captures d’écran de commentaires et messages privés sur les réseaux sociaux. Demandez toujours à vos clients s’ils sont ok pour que vous partagiez leur identité. Pour certaines expertises ou problématiques, il est probable qu’ils préfèrent rester anonymes.
Vous pouvez aussi appuyer votre discours avec des preuves chiffrées et des études (vérifiez toujours vos sources), mettre en avant vos certifications et/ou potentiels labels, ou encore créer un espace questions réponses (la « FAQ » pour Frequently Asked Questions) pour contrer les objections ou doutes qu’auraient déjà certains de vos clients potentiels.
6 – Avoir de bons appels à l’action (ou CTA)
Convaincre et donner envie à vos prospects de faire appel à vous, c’est une première étape. Faut-il encore leur donner les moyens de le faire. Plus la prise de contact est simple et rapide, plus vous avez de chances que votre prospect passe à l’action. 😉
Disposez des appels à l’action (ou call to action, aka « CTA ») aux endroits stratégiques de votre site. Ces CTA doivent être très visibles et contraster avec le reste de votre site tout en respectant l’esthétique globale. Ecrivez à la forme active plutôt que passive et choisissez un texte impactant, clair et direct.
Les CTA les plus classiques (mais aussi ceux qui restent le plus efficaces) sont :
- les boutons
- un formulaire de contact. Limitez le nombre de champs afin qu’il ne soit pas trop long à remplir.
- vos informations de contact (mail et idéalement, votre numéro de téléphone).
- un système de prise de réservation en ligne (si applicable).
- un live chat pour répondre aux questions potentielles (si pertinent).
L’objectif peut aussi être l’inscription à une newsletter, le téléchargement d’un livre blanc, etc.
Mettez des appels à l’action sur toutes vos pages et laissez-en certains accessibles pendant toute la navigation sur votre site (le téléphone ou la réservation par exemple).
Et voilà pour les 6 conseils du jour ! Cette liste n’est pas exhaustive et certains points comme le SEO mériteraient de s’y arrêter plus longuement mais ce sera l’occasion de prochains contenus. 🤗
Retenez simplement que votre site internet mérite une réflexion stratégique de longue haleine, il risque autrement de ne pas répondre à vos attentes voire même de vous desservir.
Chez Elona, on vous propose de (re)construire votre site de A à Z avec des outils performants et durables, le tout en prenant le temps de réfléchir stratégiquement en amont. Rien n’est pensé au hasard et c’est ce qui fait la différence ! 🙂
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