Vous venez de lancer votre activité de coach ou de thérapeute ?

Vous avez besoin de trouver vos premiers clients ?

Voici quelques unes des premières actions que vous pouvez mettre en place ! 🤓

Les pré-requis à tout développement d’activité ou action de communication

Aujourd’hui, on parle de communication et de démarchage : comment trouver vos premiers clients ?

Je tiens à préciser qu’avant de penser à chercher des clients, il faut déjà avoir réalisé un travail de fond et introspectif, pour définir les éléments fondateurs de votre activité.

Avant de pouvoir communiquer, vous devez encore savoir ce que vous souhaitez communiquer et à qui, c’est-à-dire avoir un positionnement clair avec :

• Le type de personnes que vous ciblez, ce qu’on appelle le client idéal
• La ou les problématiques principales que vous souhaitez adressez
• Votre approche et les outils / techniques spécifiques que vous utilisez
• Ce qui vous différencie de la concurrence

Sans avoir défini ces éléments au préalable, il vous sera difficile de prendre des décisions et de savoir quoi dire dans votre communication. Vos actions ne seront pas très efficaces.

C’est tout le travail de notre Coaching Fondations. Ceci étant dit, si vos objectifs et les fondements de votre activité sont clairs, il n’y a plus qu’à passer à l’action !

Créer votre fiche Google My Business ou une présence en ligne sur les moteurs de recherche

Avant de vous lancer à la conquête de vos clients, assurez-vous que les personnes qui entendront parler de vous pourront vous trouver sur Internet en rentrant chez eux. 😉

La présence en ligne est indispensable aujourd’hui. Si après avoir vu un support ou vous avoir rencontré, une personne rentre chez elle, tape votre nom sur Google et ne trouve rien, l’aventure risque de s’arrêter là.

Idéalement, vous souhaitez avoir un site internet pour pouvoir détailler votre offre d’accompagnement, expliquer et montrer qui vous êtes, convaincre, etc.

Pour commencer, une fiche d’établissement Google My Business peut déjà suffire. Elle vous permettra par exemple d’apparaître sur la carte dans les recherches Google. À défaut, une fiche sur Pages Jaunes et/ou une page sur un annuaire professionnel en ligne.

Complétez cette fiche au maximum : soyez spécifique et précisez votre positionnement, mettez des photos dont un portrait de vous, détaillez vos offres et le déroulé de vos accompagnements, expliquez la marche à suivre pour prendre RDV.

L’objectif est que tout personne qui vous cherche puisse vous trouver en ligne, se souvenir de vous et vous contacter rapidement.

👉 J’abordais dans cet article les bonnes pratiques pour optimiser votre fiche Google My Business.

Aller vous présenter et cherchez des prescripteurs

Deuxième étape : dire au monde que vous existez. Ce n’est pas en restant cloîtré chez vous que vous vous rendrez visible…

Il va falloir sortir de chez vous ! 😬

Commencer par un ancrage local en vous faisant connaître autour de chez vous. C’est souvent bien plus facile et rapide que de chercher d’abord à trouver des clients en ligne.

En amont, créez une carte de visite et/ou un petit support commercial de type brochure ou flyer. Ce support n’est pas obligatoire mais il vous permet de ne pas arriver les mains vides et d’être plus mémorable en laissant une trace de votre passage.

Vous serez certainement plus à l’aise avec quelque chose dans les mains. 😌

Ensuite :

• Présentez-vous aux commerces, structures et professionnels pertinents autour de chez vous pour qu’ils sachent que vous vous installez.
• Listez des prescripteurs potentiels et essayez d’entrer en contact. Il peut s’agir de médecins mais certains profils sont bien plus accessibles : associations sportives ou autres, structures municipales, écoles, hôpitaux… Soyez patient, une prise de contact peut prendre plusieurs mois.
• Listez et contactez des partenaires potentiels (professionnels complémentaires).

Aller à la rencontre de vos clients potentiels vous permet aussi d’échanger avec eux, de peaufiner votre client idéal, votre offre et votre discours pour taper de plus en plus juste dans vos propositions et gagner en confiance.

Booster votre réseau au maximum

La plus grande force que vous possédez pour trouver des clients, c’est votre réseau. C’est de loin le canal le plus efficace pour propulser votre activité. Il peut suffire d’un bon contact…

Tournez-vous vers votre réseau professionnel mais aussi personnel, y compris vers des personnes à qui vous n’avez peut-être pas parlé depuis des années.

Des prescripteurs potentiels peuvent se cacher parmi vos proches et connaissances.

Des salariés peuvent aussi vous permettent d’entrer au sein d’une entreprise pour une première intervention.

Participez régulièrement à des rencontres et évènements réseaux autour de chez vous. Celles-ci peuvent être variées : cercles d’entrepreneurs, réseaux business, etc. Ne vous fermez pas de portes et testez, même si ça ne vous semble pas 100% pertinent avec votre activité. Vous pourriez être surpris.e.

C’est une étape qui peut être désagréable : peur de se rendre vulnérable auprès de connaissances, de montrer des faiblesses ou difficultés, d’être jugé, etc. 😬

Passez au-dessus ! Vous verrez, les gens sont bien plus enclins à rendre service et bien plus bienveillants que vous pourriez le penser.

Surtout, ce serait dommage de rater de belles opportunités pour une question d’égo… 🙄

Choisir un canal de communication pour inspirer confiance et fidéliser

En parallèle de vos actions de démarchage local, je vous conseille de choisir une plateforme sur laquelle créer du contenu.

Quand je parle de contenu, il peut s’agir de contenu rédactionnel (articles de blog, livres…), vidéo (Youtube, réseaux sociaux) ou encore audio (podcast).

Il peut donc s’agir d’Instagram, de LinkedIn, de Youtube mais aussi d’un blog ou d’une newsletter.

Tout dépend du public que vous visez et de votre expertise.

L’idée est de développer une vitrine sur laquelle prouver votre expertise et vous faire une réputation. 🤓

Surtout, ces canaux vous permettent de rester en contact avec les personnes que vous rencontrez par ailleurs et de ne pas être oubliés.

Ils permettent enfin de développer la confiance sur le long terme.

Des personnes qui entendent parler de vous vont pouvoir vous y suivre. Peut-être qu’elles ne comprennent pas encore bien ce que vous faites ou qu’elles ne ressentent pas le besoin de faire appel à vous.

Par contre, d’ici 6 mois, elles pourraient souhaitez passer à l’action ou connaître quelqu’un qui a besoin de vos services. Parce qu’elles vous suivent depuis tout ce temps, vous serez le premier professionnel auquel elles penseront !

Proposer des prestations gratuites ou à tarifs réduits

Pour déclencher et capter votre réseau, ce n’est pas obligatoire mais on vous conseille de faire un tarif découverte ou réduit pour commencer, voire faire du gratuit avec des conférences de sensibilisation par exemple.

Tout le monde n’est pas friand de cette pratique mais l’expérience montre que ça fonctionne. 🤷‍♀️

Il ne s’agit pas de vous brader durablement mais juste de faire parler de vous pour débuter.

C’est aussi l’occasion de vous tester, de pratiquer et de gagner en confiance dans votre offre et vos accompagnements.

Par exemple, chez Elona, nous avons obtenu nos premiers clients et développé le bouche-à-oreille grâce à des conférences thématique gratuites chez des partenaires. Ces interventions nous aussi permis d’échanger avec nos clients potentiels et de mieux comprendre leurs besoins et problématiques pour leur proposer une solution plus adaptée.

À chacun de trouver ce qui fonctionne pour lui, mais, tant que ça ne se généralise pas, offrir de votre temps peut se révéler être une bonne stratégie pour pouvoir ensuite le vendre 😉.

Ne pas mettre tous vos oeufs dans le même panier

Pour conclure, je rappellerai juste qu’il n’existe pas de méthode magique ou de solution unique, facile et rapide pour trouver des clients durablement. 🙄

La meilleure solution reste de mettre en place plusieurs canaux d’acquisition (sources ou endroits d’où viennent vos clients) et de créer un écosystème et une vitrine sur le long terme.

La majorité des techniques et outils précités sont complémentaires les uns avec les autres.

Par exemple, votre site internet ou votre fiche Google vont servir votre démarchage et votre prospection plus classique.

Tout est une question de stratégie, d’équilibre et d’organisation.

Il est normal, aussi, d’avoir à tester et à ajuster au fur et à mesure. Il faut normaliser le fait que tout ne peut pas fonctionner du premier coup et qu’il est normal de se tromper ! 🤷‍♀️

Si vous souhaitez être guidé.e dans votre recherche de clients, n’hésitez pas à nous contacter.

Nous pouvons vous aider à la fois dans votre stratégie – quoi faire et comment – avec du coaching et dans la création et l’optimisation de vos outils – site internet, réseaux sociaux, etc.