En tant que thérapeute – sophrologue, naturopathe, hypnothérapeute, etc – le marketing peut être perçu comme un monde obscur et impénétrable dans lequel vous n’avez pas envie d’entrer.
Technique de manipulation, affaire de gros budgets publicitaires, fausses promesses… Les idées reçues sur le marketing sont nombreuses ! 😬
Pourtant, le marketing est avant tout une histoire de connexion et n’est pas mal en soi. S’il peut être utilisé à mauvais escient, il peut aussi être éthique et responsable.
Surtout, le marketing est nécessaire à tout développement d’activité et fait partie de l’aventure entrepreneuriale. Le marketing, c’est avant tout l’art de créer un lien de confiance authentique avec vos clients potentiels. Sans marketing, vous n’aurez simplement pas de clients.
La bonne nouvelle, c’est que vous faites très certainement déjà du marketing, sans le savoir. L’objectif est simplement d’être stratégique et méthodique pour le rendre plus efficace. 🚀
Poser les bases de votre stratégie marketing en tant que thérapeute
Développer une stratégie marketing solide et efficace commence par poser des bases solides.
Pour un thérapeute, sophrologue, naturopathe, hypnothérapeute ou coach, cela signifie de définir clairement plusieurs éléments clés qui guideront toutes vos actions de marketing.
Définir votre positionnement
La première étape à toute stratégie marketing est de définir votre positionnement. On peut aussi parler de “spécialisation” ou de “niche”.
Très simplement, l’objectif est de déterminer ce qui vous distingue des autres professionnels.
Quel est votre domaine d’expertise spécifique ? Pourquoi un client devrait-il vous choisir vous plutôt qu’un autre ? Par exemple, un sophrologue peut se spécialiser dans la gestion du stress pour les professionnels, tandis qu’un naturopathe pourrait se concentrer sur les régimes alimentaires pour les sportifs.
Pour mieux comprendre ce qu’est le positionnement, vous pouvez visionner cette vidéo, et pour comprendre l’intérêt de la spécialisation, lire cet article.
Votre positionnement doit résonner avec ce que vous aimez faire et ce pour quoi vous êtes passionné, tout en répondant à un besoin distinct sur le marché.
On ne définit pas un positionnement en 30 minutes. Cela demande un travail d’introspection, de connaissance de soi et d’étude de marché. 🔎
Autant d’élement sur lesquels nous pouvons vous accompagner dans le cadre de notre coaching personnalisé spécifique, notre coaching Fondations.
Identifier votre client idéal
Pour définir les actions marketing les plus pertinentes, savoir quoi dire et comment construire votre accompagnement, vous devez parfaitement connaître votre audience cible.
On parle de client idéal ou “persona”. Plus vous connaitrez les besoins, désirs, peurs, freins psychologies, habitudes et comportements de votre client idéal, plus vous serez capable de lui apporter une réponse adéquate.
Vous pourrez mieux cibler vos messages et affiner votre stratégie marketing en fonction de leurs attentes. 📣
C’est souvent la première étape qui peut vous être conseillée mais elle a tendance à être bâclée. Définir son client idéal ne se limite pas à décrire ses caractéristiques socio-démographiques. Ca va bien plus loin que ça.
Pour que ce travail vous soit utile, vous devez vraiment comprendre qui sont vos clients et aller sur le terrain pour les interroger et échanger avec eux sur leurs problématiques réelles. Ne définissez pas votre client idéal tout-e seul-e dans votre coin, uniquement sur vos suppositions et hypothèses… 😬
On vous partage 8 étapes pour définir votre client idéal dans cette vidéo.
Créer une offre personnalisée, adaptée et attractive
Si vous souhaitez que les actions de marketing mises en place soit efficaces, vous devez avoir une offre d’accompagnement attrayante et convaincante.
Sinon, vous aurez beau fournir des efforts pour être trouvé et visible, les personnes repartiront tout aussi vite qu’elles sont arrivées.
Votre offre de services doit être claire, attrayante et différenciante. Elle doit parler directement aux besoins de votre client idéal tout en mettant en avant les bénéfices spécifiques qu’ils peuvent attendre de vous.
Elle doit aussi être en accord avec votre client idéal avec un format pertinent. C’est là qu’est toute l’importance de savoir le temps, l’effort et l’argent que votre client est prêt à investir pour la résolution de son problème.☝️
L’importance du personal branding
Bâtissez une marque personnelle forte.
Dans le monde du bien-être et de la thérapie, votre marque personnelle peut être votre atout le plus précieux. On parle en anglais de “personal branding” et on aborde dans cet article comment le développer.
Une personnalité forte ou simplement assumée peut suffire à vous différencier et à sortir du lot ! ✨
Oser vous montrer et vous rendre vulnérable, transmettre votre identité et vos valeurs vous aidera à établir un lien fort avec votre audience. Votre client idéal apprendra à vous connaître et à vous faire confiance, il pourra s’identifier et se sentir concerné.
Ca vous évitera aussi d’avoir un discours plat et impersonnel qui ressemble à celui de n’importe qui. Sans compter que le capital sympathie joue un rôle important dans le choix d’un professionnel à qui on va potentiellement devoir se rendre vulnérable.
Votre stratégie marketing hors ligne en tant que thérapeute
Quand on parle de marketing, on pense tout de suite au marketing digital.
Or les stratégies hors ligne restent tout aussi cruciales et efficaces, surtout dans des domaines aussi personnels et humains que la thérapie et le bien-être.
Développer votre réseau professionnel
Il faut le dire : peu importe le domaine d’activité, lorsqu’il s’agit de trouver des clients, le réseau professionnel reste le nerf de la guerre.
Le réseautage est vital et est le meilleur outil pour créer la confiance et trouver une clientèle rapidement. Si une personne vous recommande à un client potentiel, vous bénéficiez d’un transfert de confiance immédiat. Parce que votre client potentiel fait confiance à la connaissance qui vous a recommandé, il va vous faire confiance beaucoup plus facilement.
C’est déjà une grande partie de gagnée ! 🏆
Plus généralement, cultivez des relations solides. Participez à des événements locaux, des conférences et des ateliers où vous pouvez rencontrer d’autres professionnels…
Rejoignez un réseau, échangez vos cartes de visite, mais, plus important encore, montrez un intérêt sincère pour les projets des autres.
Si vous n’avez pas de réseau pour le moment, ce n’est pas une fatalité. Un réseau professionnel, ça se développe ! Il faut simplement oser sortir de sa zone de confort et aller à la rencontre des autres.
Soyez aussi patient-e. On récolte parfois les fruits des graines semées des mois voire des années plus tard. 🙏
Organiser des évènements, seul-e ou avec d’autres professionnels
L’évènementiel est un excellent moyen de faire parler de vous et découvrir votre pratique. Bien qu’il ne soit pas toujours très rentable financièrement parlant, c’est un très bon outil de visibilité.
Ateliers, séminaires, retraites, conférences… Tous les formats sont possibles ! Associez-vous à d’autres professionnels complémentaires pour mutualiser vos ressources et toucher une audience plus large en bénéficiant de la visibilité de l’autre.
Que vous soyez naturopathe, hypnothérapeute, ou sophrologue, ne rechignez pas non plus à proposer des interventions gratuites comme des conférences de sensibilisation. C’est parfois une façon efficace d’entrer dans des structures (associations, hôpitaux, etc), d’inspirer confiance et de créer des contacts qui aboutiront sur des clients. 😉
Etablir des partenariats et des collaborations
Ce point est lié au 2 précédents. Essayez d’établir des partenariats durables avec certains membres de votre réseaux ou suite à des collaborations évènementielles
Trouver des partenaires stratégiques peut ouvrir des portes à des opportunités que vous ne pourriez pas atteindre seul. Il peut s’agir de prescripteurs ou de partenaires apporteurs d’affaires.
Par exemple, un sophrologue spécialisé dans le stress pourrait s’associer à des centres de fitness pour offrir des sessions de relaxation après des séances d’entraînement, ou un naturopathe pourrait collaborer avec des spas ou des centres de bien-être.
Prospecter et démarcher directement
Bien que souvent perçue comme dépassée, la prospection directe peut rester très efficace, surtout si elle est bien ciblée et personnalisée.
En général, ce n’est pas la technique qu’on préfère car se prendre des portes ou recevoir des non peut être inconfortable et désagréable.
Pourtant, la prospection est encore le meilleur moyen de développer votre réseau et d’établir de nouvelles connections.
Vous pouvez prospecter vos clients directement en intervenant dans leurs lieux de rencontres (associations, écoles, etc) ou en distribuant des flyers, brochures ou affiches.
Vous pouvez aussi prospecter des partenaires ou prescripteurs potentiels. Lettre de présentation, RDV téléphonique, message LinkedIn, porte-à-porte, toutes les méthodes peuvent fonctionner et dépendent de votre cible, votre expertise et votre approche.
Assurez-vous que votre communication met en avant comment vos services peuvent bénéficier à leurs patients ou clients, créant ainsi une situation gagnant-gagnant.
Plus vos fondations (positionnement, client idéal, offre) seront solides, plus vous serez convaincant-e ! 💪
Définir une stratégie en marketing digital en tant que thérapeute
Si les méthodes de marketing traditionnelles fonctionnent encore, il n’empêche qu’il est essentiel aujourd’hui d’être visible en ligne et de mettre en place une stratégie marketing digitale pour vous faire connaître.
Optimiser votre présence en ligne
Google My Business et les annuaires en ligne
La fiche d’établissement Google est le premier outil de visibilité en ligne pour apparaître sur la carte Google Maps lors de recherches locales. Cette fiche doit être complétée et optimisée au maximum pour vous offrir la visibilité attendue et vous permettre de vous démarquer. 🚀
Vous pouvez aussi vous inscrire sur les Pages Jaunes pour apparaître sur les autres moteurs de recherche comme Bing ou Yahoo.
Des annuaires spécialisés pour les thérapeutes peuvent également être intéressants. Pour choisir le plus pertinent, regardez celui qui remonte en premier lorsqu’on recherche votre expertise et votre ville sur Google.
La fiche Google et un annuaire potentiel améliorent votre référencement local et assurent que vos informations soient accessibles et correctes à tout moment.
Votre site internet
Le site internet est le deuxième outil de visibilité digitale par excellence. Il doit être clair, professionnel et convivial. Il doit non seulement informer les visiteurs sur vos services mais aussi les convertir en clients.
En ce sens, il ne suffit pas d’être visible ou d’avoir un site qui existe. Il vous faut un site convaincant et différenciant qui donne envie aux personnes de le lire et de faire appel à vous.
Votre site doit aussi être optimisé pour le référencement SEO et répondre à certaines exigences techniques.
Un blog pour améliorer votre référencement SEO et une option de prise de rendez-vous en ligne sont aussi des fonctionnalités bienvenues ! 👍
Vous avez besoin d’aide pour réaliser ou optimiser votre site internet ? Contactez-nous ! Nous proposons la création, la refonte et l’optimisation de sites internet. Nous proposons également un micro-programme pour améliorer votre site en autonomie.
Créer du contenu sur les réseaux sociaux et autres plateformes
Les réseaux sociaux et la création de contenu sont un excellent moyen de partager votre expertise et d’engager votre communauté. Choisissez le ou les réseaux les plus pertinents en fonction de votre cible et de vos appétences.
Publiez régulièrement des contenus qui éduquent, inspirent et conseillent votre audience cible.
Utilisez des formats variés pour capturer l’attention de différents segments de votre audience. Instagram et Facebook sont particulièrement puissants pour les visuels et les vidéos, tandis que LinkedIn est idéal pour des contenus textes et une audience plus professionnelle.
Créer une chaîne YouTube peut aussi être un excellent moyen de se connecter avec un public plus large. Les vidéos permettant de présenter des techniques de relaxation, des conseils de bien-être ou des explications spécifiques peuvent vous positionner comme une référence dans votre domaine.
Plus généralement, la création de contenu vous permet d’inspirer durablement confiance, de convaincre et de fidéliser.
Créer une newsletter et un lead magnet
La newsletter créé une habitude et permet à votre audience d’apprendre à vous connaître. C’est aussi un canal qui offre plus de proximité que les autres. La clé de la newsletter réside dans la régularité et dans la valeur ajoutée du contenu proposé.
Pour obtenir des abonnées à votre newsletter, vous pouvez bien sûr la partager à votre audience mais le plus efficace reste le lead magnet.
Vous créez un contenu gratuit que les personnes peuvent obtenir en échange de l’inscription à votre newsletter. Ebook, formation gratuit, audios, vidéos… Tous les formats sont possibles !
Votre contenu doit simplement être très qualitatif et donner envie pour que la personne s’inscrive et ne soit pas déçue. S’il est suffisamment convaincant, un contenu gratuit peut déboucher sur une prise de contact rapide.
Faire de la publicité sur Google et les réseaux sociaux
Investir dans la publicité payante peut booster significativement votre visibilité.
Les publicités sur Google et les réseaux sociaux permettent de cibler précisément les utilisateurs en fonction de leur localisation, de leurs intérêts et de leur comportement.
C’est crucial pour atteindre les personnes qui sont le plus susceptibles de bénéficier de vos services. Si vos publicités ne sont pas ciblées, vous jetterez votre argent par les fenêtres car personne ne prendra le temps de s’y intéresser. 💸
Chaque type de publicités – Google, Facebook, Instagram… – ont leurs spécificités et leurs avantages. Le choix de l’une ou l’autre dépendant de vos objectifs et de votre cible.
Faire de la publicité demande un minimum de connaissance, que ce soit sur Google Ads ou Meta Ads (Facebook et Instagram). Formez-vous au préalable ou faites-vous accompagner pour ne pas gaspiller votre argent.
Dans tous les cas, testez et ajustez continuellement votre stratégie. Soyez aussi prêt à perdre un peu d’argent au départ le temps de tester ce qui fonctionne le mieux.
Être accompagné(e)
Définir une stratégie marketing demande de la méthode, du temps et des compétences. Si tout cela est nouveau pour vous, je vous recommande grandement de vous former en amont pour éviter les erreurs les plus fréquentes.
Comment choisir les outils les plus pertinents, les paramétrer, les utiliser et les optimiser ? Comment vous organiser et rester motivé-e ?
Quels sont vos atouts et vos éléments de différenciation ? Comment vous présenter et que mettre en avant ? Du recul et un regard extérieur sont toujours les bienvenus !
Nous vous accompagnons en coaching personnalisé sur les questions de positionnement, de marketing, de communication mais aussi de confiance en soi et d’état d’esprit.
Si vous recherchez plutôt un coup de main technique, nous vous aidons à construire et mettre en place vos outils pour déployer votre stratégie marketing, que ce soit en ligne ou hors ligne. Contactez-nous pour en savoir plus !
